Adrian, C. ., and D. Wahyudi. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN CABANG RAWAMANGUN”. Seminar Nasional Pariwisata Dan Kewirausahaan (SNPK), vol. 3, May 2024, pp. 328-36, doi:10.36441/snpk.vol3.2024.236.