Wan Muhammad Rafi Rizal, Nindita Erwanti, Nila Masalikul Masruroh, and Samsul Rizal. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PADA BELANJA SIARAN LANGSUNG TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: STUDI PADA PT VETRX ANIMAL SOLUTION JAKARTA”. Seminar Nasional Pariwisata Dan Kewirausahaan (SNPK), vol. 5, May 2026, pp. 1054-60, doi:10.36441/snpk.vol5.2026.596.